# Camilla Saboia

> Camilla Saboia: Customer Experience, Customer Success e assessoria de eventos corporativos em São Paulo. Escuta ativa forjada em 10 anos de UTI.

Também conhecida como Camilla Saboia Bernardes e Camilla Bernardes. Customer Experience e Eventos Corporativos, São Paulo, Brasil.

## Sobre

Durante 10 anos como Técnica de Enfermagem desenvolvi escuta ativa e agilidade em ambientes de alta pressão.

Em busca de novos desafios e crescimento, me reinventei profissionalmente. Hoje atuo com Customer Experience e eventos corporativos, unindo minha paixão por pessoas, organização e soluções criativas.

Movida pela curiosidade, pela coragem e pelo propósito, tenho olhar atento aos detalhes e facilidade para me adaptar. Entrego resultados com humanização, excelência e propósito.

## Experiência

- 2025 - 2026: Analista de Customer Service, Ahead Sports. Promovida de Assistente de SAC e Pós-Venda a Analista. Gestão operacional de pedidos e relacionamento com uma carteira de cerca de 150 clientes, ponte entre Comercial, Logística e Assistência Técnica.
- 2025: Customer Experience, Grupo Hayaks. Elaboração e acompanhamento das jornadas do cliente por produto, prevenção de churn, pesquisas e contato direto no pós-venda.
- 2023 - 2025: Customer Success e Eventos Corporativos, MetaZ Desenvolvimento. Suporte direto aos clientes, jornada por produto, pesquisas e prevenção de churn, além da organização e realização de eventos corporativos.
- 2025: Assessora de Eventos Particulares, Autônoma. Assessoria de eventos particulares, do planejamento ao dia do evento.
- 2023 - 2024: Técnica de Enfermagem, Maternidade São Luiz Star (São Paulo, SP). UTI Neonatal, com atendimento de alto padrão.
- 2022: Técnica de Enfermagem, Hospital Leforte Liberdade (São Paulo, SP). Pronto Atendimento Pediátrico, UTI e Unidade de Internação Pediátrica.
- 2017 - 2021: Técnica de Enfermagem, Hospital Nossa Senhora das Graças (Curitiba, PR). UTI Neonatal, UTI Pediátrica e Centro Obstétrico.

## Serviços de eventos

- Eventos corporativos: Planejamento, cronograma e acompanhamento no dia, com a experiência do convidado no centro.
- Eventos particulares: Assessoria do primeiro alinhamento até o dia do evento, para você só aproveitar.
- Experiência do convidado: O olhar de CX aplicado ao evento: cada contato pensado para acolher e ser lembrado.

## Formação

- Cursando: Relações Públicas, Universidade Anhembi Morumbi
- 2025: Organizador de Eventos, SENAC
- 2025: Customer Experience, CS Academy
- 2025: Customer Success, CS Academy
- 2015: Técnico de Enfermagem, Colégio Aurélio

## Perguntas frequentes

### Quem é Camilla Saboia?

Camilla Saboia (Camilla Saboia Bernardes) é profissional de Customer Experience e Customer Success em São Paulo, com atuação em eventos corporativos. Antes, foram 10 anos como Técnica de Enfermagem em UTI neonatal e pediátrica, onde desenvolveu escuta ativa e agilidade em ambientes de alta pressão.

### O que faz uma profissional de Customer Experience?

Cuida da experiência do cliente em todo o ciclo, da pré-venda ao pós-venda. Na prática, Camilla mapeia a jornada do cliente, acompanha indicadores como NPS, CSAT e CES, previne churn com pesquisas e dados e alinha Comercial, Logística e Assistência Técnica em torno do cliente.

### Que tipos de evento a Camilla assessora?

Eventos corporativos e eventos particulares. A assessoria cobre planejamento, cronograma e acompanhamento no dia, com o olhar de Customer Experience aplicado à experiência do convidado. Camilla é formada em Organização de Eventos pelo SENAC.

### Onde a Camilla atende?

Em São Paulo e região, com disponibilidade para viajar quando o projeto pede.

### Como falar com a Camilla?

Pelo e-mail camillasaboiab@gmail.com, pelo WhatsApp ou pelo LinkedIn. Ela está aberta a posições em Customer Experience e Customer Success e a projetos de assessoria de eventos.

## Contato

- Enviar e-mail: camillasaboiab@gmail.com
- WhatsApp: https://wa.me/5511930798865
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/camilla-bernardes-76b6a91b5/

Atualizado em 2026-10-18. Site: https://camillasaboia.com.br/